Mejora del sistema de gestión de la calidad y sus procesos, a través de la tendencia de sus indicadores;

Mejora del servicio en relación con los requisitos del cliente/usuario, a través la revisión de cada uno de los datos de entrada (solicitudes de servicio, manuales de prácticas, reporte de resultados) y del análisis de las encuestas realizadas a clientes y usuarios sobre los servicios prestados;

Detección de recursos necesarios para llevar a cabo cada uno de los procesos necesarios para la prestación del servicio.